Waranti

Kemas kini terakhir: 11 Oktober 2026

Setiap produk Lyreland dibina untuk tahan lama. Jika berlaku kerosakan pada produk anda, halaman ini menjelaskan tempoh jaminan anda, perkara yang dilindungi, dan perkara yang tidak dilindungi.

1. Perlindungan & Permulaan Jaminan

Lyreland menyediakan jaminan perkakasan terhad selama dua tahun yang tidak berkuat kuasa secara retroaktif, meliputi kecacatan kilang dari segi bahan dan mutu kerja untuk semua produk perkakasan asli berjenama Lyreland — Light Track, Badge Light, HotDock, Spotlight, Display Case dan Power Adapter.

Tarikh Mula Jaminan — Tempoh jaminan bermula pada tarikh invois asal, slip pembungkusan, resit atau dokumen jualan rasmi anda yang lain. Bagi produk yang dibeli daripada peruncit atau penjual pihak ketiga yang sah, jaminan bermula pada tarikh resit jualan runcit asal anda. Sila simpan dokumen tersebut — ia merupakan bukti tarikh mula anda. Rekod pesanan dalam talian anda juga sah sebagai bukti pembelian.

Tiada Lanjutan — Tempoh jaminan tidak dilanjutkan atau dimulakan semula jika kami membaiki atau menggantikan produk yang dijamin, atau mana-mana bahagian komponennya.

Had Remedi — Bagi sebarang kejadian sah yang dilindungi oleh jaminan ini, kami akan menyediakan alat ganti atau perkhidmatan pembaikan yang diperlukan tanpa caj tambahan.

2. Penghantaran

Kebanyakan isu kualiti diselesaikan tanpa perlu menghantar semula apa-apa — dalam kebanyakan kes, kami hanya akan menghantar alat ganti atau modul gantian kepada anda.

Sekiranya pemulangan diperlukan, pasukan sokongan kami akan membimbing anda melalui proses tersebut. Dalam tempoh jaminan, kami menanggung kos penghantaran pergi dan balik; selepas tempoh jaminan, pelanggan perlu membayar kos penghantaran.

3. Perkara yang Tidak Dilindungi

Jaminan percuma tidak terpakai dalam kes berikut. Pembaikan berbayar masih tersedia untuk kebanyakan kes ini — hubungi kami untuk mendapatkan sebut harga.

• Barangan bukan berjenama Lyreland — perisian pihak ketiga, komponen persisian atau aksesori, dan sebarang item yang bukan produk asli berjenama Lyreland.
• Tiada bukti pembelian — tiada bukti pembelian yang sah dapat diberikan, bukti telah diubah, dipalsukan atau diubah suai oleh AI, atau tidak sepadan dengan produk.
• Pemasangan atau penggunaan yang tidak betul — kegagalan untuk memasang atau menggunakan produk seperti yang diterangkan dalam manualnya; penggunaan melebihi kuasa berkadar atau pada voltan yang tidak normal; penggunaan di luar rumah, atau dalam persekitaran kerja yang tidak normal seperti suhu melebihi 45 °C atau gas menghakis; kerosakan yang disebabkan oleh kemasukan cecair, ralat operasi, hentaman atau terjatuh; atau penggunaan dalam persekitaran yang tidak mematuhi peraturan yang berkaitan.
• Pengubahsuaian tanpa kebenaran — pembongkaran, pengubahsuaian atau pembaikan oleh anda atau oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Haus dan lusuh biasa daripada operasi harian yang kerap — seperti perumah yang haus, serta kehausan atau penuaan penyambung.
• Force majeure — bencana alam seperti kebakaran, banjir atau kilat, atau kerosakan oleh haiwan perosak atau serangga.
• Hadiah — sebarang item hadiah yang dibekalkan bersama pesanan anda tidak dilindungi.
• Bayaran belum selesai — produk atau penghantaran yang belum kami terima bayaran penuh dan selesai.

Lyreland (来荔岛™)